FAQs - Häufig auftretende Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die uns am häufigsten gestellten Fragen rund um das Abonnement und den zugehörigen Online-Service der Riviera Côte d'Azur Zeitung. Wir sammeln alle Ihre Fragen und werden Sie nach kategorisieren. Bei technischen Fragen gehen Sie bitte auf unsere Support Seite.
Wie registriere ich mich?
Registrierung – einfach, schnell und kostenlos
Die Registrierung im Internet der Riviera Côte d’Azur Zeitung ist ganz einfach. Wir haben für Sie die einzelnen Schritte zusammengestellt.
* Klicken Sie rechts oben auf der Startseite auf: Registrieren.
* Auf der Registrierseite finden Sie Ihre Vorteile im Überblick.
* Nun klicken Sie auf den blauen Button: Jetzt registrieren.
* Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, die sind für niemanden sichtbar und werden von uns äußerst vertraulich behandelt.
* Geben Sie sich einen Benutzernamen und legen Sie Ihr Passwort fest. Das müssen Sie sich gut merken, denn Sie benötigen es für jedes Login.
* Die Sicherheitsfrage garantiert uns, dass Sie eine ‘echte Person’ sind.
* Dann auf ‘Registrieren’ klicken.
Danach erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung. Auf den
* Link in der E-Mail einmal klicken und Sie werden automatisch auf die Login-Seite weitergeleitet.
* Geschafft! Nun nur noch einmal Benutzername und Passwort eingeben, auf ‘Login’ klicken und Sie sind Teil unserer RCZ-Gemeinschaft.
Viel Spaß beim Surfen!
"Anfrage kann nicht verarbeitet werden"
Wenn Sie nach der Registrierung dem Link in der Berstätigungsemail folgen, dann aber die Nachricht "Anfrage kann nicht verarbeitet werden" erscheint, kann das folgende Ursachen haben:
- - Der Aktivierungszeitraum wurde überschritten
- - Der Aktivierungslink wurde bereits einmal geklickt
Sie brauchen sich nicht nochmal zu registrieren, Ihre Daten wurde in jedem Fall gespeichert. Bitte leiten Sie die von uns gesendete Bestätigungsemail an onlineservice@mediterra.com weiter, wir aktivieren dann Ihr Benutzerkonto für Sie.
Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Bitte klicken Sie einfach auf „Passwort vergessen?“ auf der Login Seite und geben Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse sowie den angezeigten Sicherheits-Code ein. Sie bekommen umgehend eine E-Mail an die bei uns gespeicherte Mailadresse. Klicken Sie auf den mitgeschickten Link und vergeben Sie Ihr Passwort bitte neu. Zur Passwort Seite...
Wie gehe ich vor, wenn ich mein Passwort ändern will?
Ihr Passwort ändern Sie, indem Sie sich anmelden und anschließend auf den Link "Passwort ändern" in der Benutzer Navigation klicken. In der Hauptsplate können Sie dann Ihr Passwort ändern.
Wofür brauche ich meine Kundennummer?
Ihre Kundennummer benötigen Sie, wenn Sie ein Ersatzexemplar bestellen oder an einem Unserer Gewinnspiele für Abonnenten teilnehmen wollen. Als Abonnent habe Sie von uns bereits eine Kundennummer zugewiesen bekommen, die Sie auf Ihrer Rechnung finden können. Sie können diese Ihren persönlichen Daten in Ihrem Benutzerkonto ganz einfach hinzufügen.
Meine eingegebene Kundennummer wird nicht erkannt?
Bei Aufruf meiner Benutzerdaten erscheint als Kundennummer - auch nach Korrektur - immer eine "0" Meine Abo-Nr. (AB00xxxx) wird offensichtlich nicht akzeptiert. Warum nicht?
Die einzugebene Kundennummer besteht ganz einfach aus 4 Ziffern.
Altabonnenten haben vermutlich noch eine Kundennummer mit AB00xxxx. Doch im neuen System wird es einfacher, Sie brauchen nur noch die letzten 4 Ziffern der Kundennummer eingeben.
Dann funktioniert es einwandfrei.
Wie kann ich mich als Abonnent beim kostenlosen Online-Service neu registrieren?
Einfach „Registrieren“ anklicken, dem Link zum Registrierungsformular folgen und die Felder ausfüllen. Sie erhalten sofort die Bestätigungsmail mit Ihrem Aktivierungslink und gelangen über diesen zur Rubrik „Mein Konto“. Zum Registrierungsformular...
Was sind geschützte Inhalte?
Geschützte Inhalte stehen nur registrierten Benutzern zur Verfügung. Bitte registrieren Sie sich um uneingeschränkten Zugriff zu erhalten. Zum Registrierungsformular...
Bezahlung über PayPal
Die Riviera Cote d'Azur Zeitung bietet eine schnelle und problemlose Zahlungsabwicklung für Kleinanzeigen und Abonnements über PayPal. Für die Zahlungsabwicklung werden Sie kurzfristig über eine gesicherte Verbindung zu PayPal weitergeleitet. Dort können Sie dann per Kreditkarte oder über Ihr PayPal-Konto bezahlen.
Falls Sie widererwartend Probleme mit PayPal haben sollten, können Sie auch wie gehabt telefonisch bezahlen.
Kleinanzeigen (Petra Benzing): +33 (0)4 93 27 60 00
Zeitungs-Abo (Gesa Kählbrandt): +33 (0)4 93 27 60 03
E-Paper-Abo (Gesa Kählbrandt): +33 (0)4 93 27 60 03
Was bedeutet das ($) Zeichen?
Nachrichtenartikel, die mit ($) gekennzeichnet sind, sind ab September 2010 kostenpflichtig. Um diese Artikel lesen zu können, müssen Sie ein registrierter Benutzer sein und ein entsprechendes "Lese-Guthaben" haben. Ihr Guthaben können Sie bequem über Ihr Benutzer-Konto aufladen.
Wie abonniere ich meine RCZ online?
Gehen Sie in der Hauptzeile auf «Abo», dort finden Sie eine Auswahl an verschiedenen Abonnements. Sie können Ihre Zeitung als Printausgabe oder E-paper abonnieren. Kostenlos stehen hier Newsletter und RSS-Feeds zur Verfügung. Von hier aus sind Sie nur vier Klicks von Ihrer monatlichen Lieblingszeitung entfernt.
- Einfach einloggen,
- unter Abo-Status das Abo auswählen,
- die Dauer anklicken und
- nur noch bezahlen.
Nun können Sie direkt über Paypal fortfahren. Wenn Sie kein Paypal-Nutzer sind, zahlen Sie einfach und bequem per Kreditkarte. Am Ende des Paypal-Prozesses unbedingt auf «zurück zur RCZ» klicken, dann ist alles vollständig.
Nun noch die Frage für alle bereits abonnierten Leser:
Wenn ich mich registriere, muss ich meine Abo-Nummer eintragen?
Nein, die Anmeldung funktioniert auch ohne diese Nummer. Wenn Sie Ihre Abo-Nummer kennen (vierstellig), tragen Sie diese bei der Anmeldung ein, so können Sie Ihr Abo jederzeit verwalten. Sie sehen die Rest-Laufzeit und verpassen nie mehr, erneut zu abonnieren.
Sie kennen Ihre Nummer nicht? Einfach eine E-Mail an info@mediterra.com senden, wir teilen Ihnen die Nummer gerne mit.
Wie gebe ich eine Kleinanzeige auf ?
Als registrierter Nutzer können Sie jederzeit unter anderem Kleinanzeigen online aufgeben. Die Kleinanzeigen werden in der Zeitung und auf der Webseite veröffentlicht.
So einfach geht’s:
* Klicken Sie auf «Kleinanzeigen aufgeben», dann kommen Sie auf die Login-Maske.
* Hier mit Ihrem Benutzernamen und Passwort einloggen.
* Sie können zwischen privaten und geschäftlichen Anzeigen wählen. Klicken Sie dazu auf den jeweiligen blauen Button.
* Falls Sie eine regelmäßige, entgeltliche Tätigkeit bewerben, handelt es sich um eine geschäftliche Anzeige!
* Private Kleinanzeigen können nur über die Webseite aufgegeben werden.
* Geschäftliche Anzeigen, die als private Anzeigen aufgegeben werden, können nicht berücksichtigt werden! Die Mindestlaufzeit für geschäftliche Kleinanzeigen beträgt 3 Monate.
* In der Eingabemaske folgen Sie den Anweisungen. Sie können Texte eingeben, Rahmen und Hintergrundfarben wählen. Der Preis-Rechner zeigt Ihnen sofort, wie viel Ihre Anzeige pro Monat kostet.
* Am Ende klicken Sie auf «abschicken».
* Daraufhin gelangen Sie in die Paypal-Maske. Sie können bequem über Ihr Paypal-Konto oder mit Kreditkarte bezahlen und erhalten am Ende Ihre Bestätigung, dass die Anzeige erfolgreich aufgegeben wurde.
* Bitte im Paypal bis zum Ende den Vorgang bearbeiten und am Schluss: "Zurück zur Riviera Côte d'Azur Zeitung" klicken, da ansonsten Fehler bei der Datenübertragung auftreten können.
* Anzeigenschluss ist jeweils der 15. vor dem Erscheinungs-Monat, der Eingang im Verlag zählt.
Wie kann ich die Ärzte- und Anwaltliste abrufen?
Seit fast 18 Jahren ist die RCZ in der Region tätig. Daher verfügt sie über eine in all der Zeit gewachsene, umfassende Liste von deutschsprachigen Ärzten, Steuerberatern und Anwälten.Sie können sich einfach auf unserer Internetseite anmelden und diese Informationen jederzeit abrufen.
Zwei Wege führen Sie zu der Liste. Und so geht’s:
Wenn Sie eingeloggt sind, klicken Sie unter «Mein Konto» rechts in die Spalte «Nützliche Informationen» oder gehen in der Kopfleiste auf «Service» und dann in der Unterleiste auf «Nützliche Informationen». Dann öffnet sich eine Seite mit Informationen, geordnet nach Frankreich, Italien und Monaco.
Klicken Sie auf das gewünschte Land und Sie finden alles, was Sie benötigen. Unter «Downloads» stehen die Ärzte- und Rechtsanwalt-Listen auch zum Herunterladen für Sie bereit. Diese können sie bequem auf Ihrem Computer speichern oder im Fall der Fälle schnell auf unter www.rczeitung.com/nuetzliche-informationen konsultieren.
Warum erscheint mein Kommentar nicht?
Kommentare werden nicht direkt automatisch veröffentlich sondern zuerst von unserer Redaktion gelesen. Wir bemühen uns, alle Kommentare so schnell wie möglich zu bearbeiten, können aber keinen definitiven Zeitraum garantieren. Wir behalten uns ausserdem das Recht vor, irrelevante oder anzügliche Kommentare auszuschliessen.
Service - Leser fragen
Unter Service - "Leser fragen" kommt man auf die schöne Zeile "Ich hab da mal eine Frage...." Ich kann da klicken, ohne dass etwas passiert. Wie komme ich denn auf ein "Eingabefenster", um meine Frage formulieren zu können?
Gleich unter der Überschrift finden Sie den Link zum Kontaktformular. Geben Sie hier kurz Ihre Fragen ein. Unsere Journalisten werden recherchieren, um Ihnen schnellst möglich Antworten zu geben.